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Published on diciembre 21st, 2009 | by GAby Menta

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Las personas que usan varios medios simultáneamente participan y utilizan más Internet.

El  “boca a boca en Internet” sustituye al “boca a boca tradicional” como principal mecanismo utilizado por los europeos para compartir las opiniones de una marca.

Los jóvenes son el grupo de usuarios que más medios consume de forma simultánea, mientras que  los internautas de mayor edad también realizan cada vez más este tipo de actividad, las personas que consumen medios de forma simultánea tienen una mayor probabilidad de cambiar de opinión a la hora de elegir una marca y compran más después de investigar en Internet que las personas que no realizan ese consumo simultáneo de medios

Hoy se ha dado a conocer un estudio realizado por la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (European Interactive Advertising Association, EIAA), en el que se muestra un gran crecimiento en el número de personas que consumen diferentes medios simultáneamente, anunciando así la aparición de un nuevo grupo de usuarios que realiza un “multiconsumo de medios”.

El primer “Estudio de EIAA sobre multiconsumo de medios” (EIAA Media Multi-tasking Report) ofrece una valiosa información sobre los estilos de vida digital de los europeos que realizan este tipo de actividades. El estudio muestra el cambio, cada vez mayor, hacia la convergencia de medios, además de un rápido aumento del multiconsumo de medios especialmente entre TV e Internet (+38% desde 2006), ya que casi un cuarto (22%) de los europeos utilizan ahora TV e Internet simultáneamente.

En España este crecimiento ha sido aún mayor, más del 60% desde 2006. Para las marcas, este fenómeno indica la existencia de un grupo cada vez más amplio de consumidores activos y participativos que pueden ser un target muy interesante para realizar campañas con mayor efectividad. Los anunciantes pueden, por lo tanto, obtener el máximo provecho gracias a un conocimiento mayor de las conductas de los usuarios, utilizando dicha información para elaborar estrategias de medios, especialmente a la hora de planificar campañas multimedia.

La creciente influencia del “boca a boca” en Internet

Las personas que realizan multiconsumo de medios son grandes comunicadores online, y más de la mitad (51%) utiliza Mensajería Instantánea (en comparación con el 27% de las personas que no realizan multitarea) y se comunican a través de redes sociales (53% frente al 33%) para compartir noticias y opiniones con amigos y familiares.

En España los datos son algo mayores que en Europa, ya que un 53% utiliza Mensajería Instantánea y un 55% se comunica a través de redes sociales. Asimismo, casi un tercio (29%) de las personas que realizan multiconsumo de medios usan sus teléfonos móviles para comunicarse a través de mensajería instantánea o redes sociales, lo que sugiere que este grupo es tecnológicamente más sofisticado.

Además, las personas que realizan multiconsumo de medios se muestran más dispuestas a recibir información de marcas conocidas a través de sus webs (57% en relación al 46% de las personas que no realizan varias tareas a la vez; en España representan el 50% frente al 41%), de sitios web especializados en comparar precios (57% en frente al 47%; los españoles representan un 50% frente a un 34%) y webs de artículos escritos por los usuarios (54% en comparación al 41%; en España son un 53% frente a un 35%) a la hora de estudiar o considerar la adquisición de un producto o servicio.

Casi la mitad de las personas que consumen simultáneamente TV e Internet (48%; un 42% de españoles que consumen varios medios a la vez) también admite que está cambiando activamente su opinión sobre la marca que desea adquirir, después de realizar una prospección en Internet, en comparación con el 36% (en España un 32%) de las personas que no realizan multiconsumo. Esta cifra sugiere que el “boca a boca” se está convirtiendo rápidamente en las “recomendaciones de las webs” y, para los anunciantes, muestra que los consumidores tienen más capacidad para elaborar y comunicar, a través de Internet, pensamientos y opiniones sobre las marcas. También destaca la necesidad de comunicarse activamente con los usuarios a través de Internet para desarrollar y proteger la reputación de la marca.

Las personas que realizan multiconsumo de medios compran más a través de Internet

El estudio indica que los europeos que realizan multiconsumo de TV e Internet compran casi el doble de artículos que otros usuarios que no utilizan simultáneamente varios medios (12 artículos frente a 7) y gastan un 26% más dinero en esos artículos (€798 frente a €632, como media). En cambio, los españoles que realizan multiconsumo de medios compran 6 artículos frente a 5 de los que no utilizan varios medios simultáneamente; y gastan una media de 654€ frente a 458€.

Los tipos de productos más populares comprados por Internet no se limitan a artículos de bajo precio, porque las personas que realizan multiconsumo de medios parecen especialmente interesadas en productos de entretenimiento, tecnología y productos asequibles que se venden rápidamente.

Productos / servicios que se compran online

Personas que realizan multiconsumo de TV e Internet – EUROPA Personas que realizan multiconsumo de TV e Internet – ESPAÑA Personas que NO realizan multiconsumo de TV e Internet – EUROPA Personas que NO realizan multiconsumo de TV e Internet – ESPAÑA
Billetes de viaje 57% 61% 45% 52%
Libros 41% 19% 36% 19%
Productos electrónicos 41% 24% 27% 16%
Ropa 41% 11% 27% 10%
Entradas de conciertos/teatro/festivales 41% 25% 30% 28%
Vacaciones 40% 31% 32% 27%

Gracias al uso de Internet, el 60% de los europeos (50% de los españoles)  que realizan multiconsumo de medios piensa que pueden comprar mejores productos ó servicios, en comparación con tan sólo el 46% (33% de españoles) de los que no realizan multiconsumo. Asimismo, ocho de cada diez europeos que consumen varios medios simultáneamente (en España representan un 89%) afirman que mantienen un mayor contacto con amigos y familiares (frente al 69% que no realiza multiconsumo; en España frente al 81%) y más de la mitad, un 54% (un 46% de españoles) ha mejorado la gestión de sus finanzas a través de Internet (en comparación con el 42% de europeos, y el 30% de españoles, que no realizan multiconsumo).

Por último, en Europa y España el 88% de los que realizan multiconsumo indican rotundamente que no pueden vivir sin, al menos, una actividad online ESTO DE ACTIVIDAD ONLINE ES E-MAIL BUSCADORES, IM…? ES QUE SI ES ASÍ ES MUY GENÉRICO Y CONVENDRÍA ACOTAR QUÉ ES LO MÁS IMPORTANTE PARA ELLOS CARA A ESTAR AL TANTO DE TENDENCIAS U OTRAS COSAS DENTRO DE “LOS ESTILOS DE VIDA” (frente al 79% y 75%, respectivamente, de personas que no realizan multiconsumo), por lo que parece que el efecto potenciador de Internet en las opciones de los estilos de vida y la capacidad de elección es generalmente mucho mayor entre los individuos que no combinan el consumo de medios.

Perfil de los europeos que realizan multiconsumo de medios

La mayoría de los europeos que realizan multiconsumo de medios tiene menos de 35 años de edad, al igual que en España. Un cuarto de las personas que combinan habitualmente varios medios son individuos entre 16 y 24 años de edad (en España representan un 32%), mientras que el 29% (el 37% de españoles) forma parte de los individuos de mayor edad entre 24 y 35 años – un grupo identificado como usuarios muy participativos y que utilizan mucho Internet-.

En comparación, sólo el 13% de europeos que realizan multiconsumo de medios (en España son un 5%) se encuentra en el grupo de individuos entre 45 y 54 años de edad. Sin embargo, parece que los internautas de mayor edad (más de 55 años) también combinan con más asiduidad sus medios, con un aumento del 75% desde 2006. Esta distinción de targets será por tanto clave para los anunciantes en sus estrategias de marketing.

Hacia un fenómeno generalizado

Se espera que el rápido crecimiento del número de personas que realizan consumen varios medios a la vez se vea impulsado aún más por el desarrollo tecnológico y por la mejora de la accesibilidad al medio Internet. El doble de personas que realizan multiconsumo de medios accede a Internet mediante teléfonos móviles o redes Wi-Fi, en comparación con el grupo de personas que no realizan multiconsumo de medios.

Por otra parte, es probable que las personas que realizan ese consumo simultáneo de medios accedan a los contenidos a través de tecnologías inalámbricas (57% frente al 43% de personas que no realizan consumen medios simultáneamente; en España, el 54% frente al 43%), además de tener un ordenador portátil (69% frente al 54%; un 71% de españoles frente a un 56%), lo que sugiere que las personas que realizan multiconsumo de medios van a seguir aumentando su participación en Internet mientras ven televisión y que, a medida que aumente el número de personas que hacen uso de varios medios a la vez, dicha combinación de medios se va a convertir en un fenómeno generalizado.

CREO QUE HAY UNA EXCESIVA REPETICIÓN Y USO DE LA PALABRA MULTICONSUMO. AL FINAL SE HACE PESADO

Alison Fennah, Directora General de EIAA afirmó: “Una cantidad cada vez mayor de europeos está simultaneando el consumo de medios y es muy importante que los anunciantes sean conscientes de estos datos demográficos, de las nuevas conductas de los usuarios y cómo dirigirse a ellos de forma efectiva. El “Media Multi-Tasking Report de EIAA” les ofrece unos conocimientos esenciales en este terreno, y destaca la necesidad que existe entre los anunciantes de comprender que el consumo de medios por separado es cosa del pasado.

Con la proliferación de portátiles y el desarrollo de tecnologías como los smartphones y los nuevos dispositivos móviles, se ha facilitado al máximo el acceso a Internet y, de ahí, la tendencia actual de simultanear el uso de varios medios. Por lo tanto, para estar al frente, las marcas necesitan entender mejor el funcionamiento de los medios de forma combinada y eficiente, y reflejar este proceso en sus estrategias de marketing.”

Fuente:  European Interactive Advertising Association

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About the Author

Creador de #Squoosh, Visual-Agency , dedicada a acompañar a sus Clientes en distintos Proyectos Digitales , Consultor Internacional, Technical Evangelist Adobe Systems /. Consultor para Adobe , Macromedia y Apple . Premiado a nivel Nacional e Internacional. Premio al “Mejor Consultor de Latinoamerica” Adobe Systems . Mejor Speaker Argentino . 4to puesto en el Ranking Mundial al “Mejor Orador Hispano Parlante” . Mejor Consultor Senior de la Region. En La actualidad estoy muy Enfocado en Generar Canales de Contenidos Visuales y guianes para Grandes Empresas, Proveedores y Clientes Finales. Mail gabymenta@gmail.com



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